Plataforma a mida per a la gestió de condicions comercials especials de Knauf
Digitalització del pipeline comercial per a un líder del sector de la construcció. Knauf, líder mundial en la distribució de plaques de guix, necessitava una solució digital que permetés gestionar de manera estructurada les condicions comercials especials. El repte principal era centralitzar i estandarditzar la gestió de les ofertes especials dins d’una organització comercial complexa, amb diferents nivells d’aprovació.
Offing va desenvolupar una plataforma a mida orientada a la gestió del pipeline d’ofertes, incorporant fluxos d’aprovació adaptats als diferents rols de negoci.
El repte: controlar les condicions especials en una estructura comercial complexa
Knauf necessitava una eina que permetés:
- Centralitzar la gestió de tarifes i condicions comercials especials.
- Definir fluxos d’aprovació clars segons els diferents rols de l’organització.
- Controlar el pipeline d’ofertes des de la seva creació fins a l’aprovació final.
- Garantir la coherència de les polítiques de preus entre regions i equips comercials.
La plataforma havia de donar suport a diversos perfils comercials, com ara directors comercials, directors regionals, comercials especialistes i comercials generalistes.
La solució: una plataforma a mida per a la gestió del pipeline comercial
Offing va dissenyar i desenvolupar una plataforma web a mida, pensada per oferir eficiència, control i escalabilitat.
La solució permet a Knauf:
- Gestionar les condicions especials i tarifes en un únic sistema centralitzat.
- Definir fluxos d’aprovació segons el rol i la responsabilitat de cada usuari.
- Oferir a cada perfil accés només a la informació i accions que li corresponen.
- Mantenir una traçabilitat completa de les ofertes durant tot el procés d’aprovació.
Tecnologia i arquitectura
La plataforma es va construir amb una arquitectura robusta i escalable:
- Backend: Symfony (PHP), garantint estabilitat, seguretat i mantenibilitat a llarg termini.
- Frontend: React, proporcionant una experiència d’usuari moderna, àgil i intuïtiva.
- Control d’accessos per rols: permisos ajustats a l’estructura comercial de l’organització.
Resultats i valor aportat
Gràcies a aquesta plataforma, Knauf ha aconseguit:
- Estandarditzar: la gestió de les condicions comercials especials.
- Millorar: el control i la visibilitat del pipeline d’ofertes.
- Reduir: errors i processos manuals en la gestió de tarifes.
- Agilitzar: els cicles d’aprovació interna mantenint el control i la coherència.
Offing: tecnologia alineada amb els processos de negoci
Aquest projecte reflecteix la manera de treballar d’Offing: entendre processos de negoci complexos i transformar-los en solucions digitals eficients, escalables i orientades a resultats.